التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال في فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
المستقبل الرقمي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14260 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع الزوار وتقديم المعلومات بطريقة واضحة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الخاصة بالفنادق وإدخال البيانات بدقة، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال، التمكن من التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بسرعة واحترافية، القدرة على التعامل مع الدفع الإلكتروني وإجراء العمليات المالية بسلاسة، مهارات في تنظيم الجدول الزمني للضيوف وتنسيق الحجوزات بشكل منظم، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ، مهارات التعامل مع المعدات المكتبية مثل الفاكس والطابعات وحواسيب الاستقبال، القدرة على حل المشكلات المرتبطة بحجوزات الضيوف وتقديم الحلول الفعالة بسرعة، مرونة في التعامل مع التغييرات الطارئة في جداول العمل ومتطلبات الضيوف
المهام:
الترحيب بالضيوف عند الوصول إلى الفندق وإتمام عملية تسجيل الوصول بكل سلاسة، الرد على استفسارات الزوار وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة في الفندق، إدارة النظام الإلكتروني لإجراء الحجوزات والبحث عن التوافر في الغرف بناءً على الطلب، ترتيب وحجز وسائل النقل للضيوف مثل سيارات الأجرة أو الحافلات بناءً على احتياجاتهم، مساعدة الضيوف في التعامل مع احتياجات خاصة مثل الطلبيات الشخصية أو تجهيزات الغرف، تسوية الحسابات عند مغادرة الضيوف وضمان دقة العمليات المالية، مراقبة ملاحظات الضيوف والإبلاغ عن أي شكاوى للعمل على تحسين الخدمة، التحقق من الحجز والمعلومات الخاصة بالضيوف لضمان دقتها وسلامتها، ترتيب تفاصيل الحجز للأشخاص الآخرين في الفندق حسب طلبات الضيوف، متابعة وضع الغرف والإشراف على التحديثات اللازمة للمعلومات في النظام بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم