التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Visionary Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب لتقديم أفضل تجربة ممكنة لهم، مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتوجيه العملاء وتقديم الدعم المناسب، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج المختلفة لإدارة البيانات وتنسيق المواعيد، معرفة جيدة بإجراءات السلامة والأمن لتقديم بيئة عمل آمنة للزوار والموظفين، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم مواعيد الاجتماعات والتنسيق بين الأقسام المختلفة داخل الشركة، مهارات التنسيق بين العملاء الداخليين والخارجيين لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على حل المشاكل بسرعة وفعالية لتقديم خدمة سريعة للعملاء، القدرة على التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات والمشاكل بشكل احترافي وسريع، التفاعل الجيد مع الزملاء في الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء والتفاعل الإيجابي معهم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة داخل المنشأة بكل احترافية، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تنظيم مواعيد الاجتماعات الخاصة بالإدارة وتنسيقها مع الأقسام الأخرى بشكل فعال، مساعدة العملاء في إتمام إجراءات الحجز وتقديم التوجيهات اللازمة لهم، الحفاظ على النظام داخل مكتب الاستقبال والحرص على تقديم خدمة سريعة وفعالة، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بكل مهنية، استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بسرعة ودقة، تنسيق وصول الزوار وتنظيم الإجراءات اللازمة لضمان دخولهم بسلاسة، متابعة حالة العملاء لضمان تقديم الخدمة المناسبة لهم بشكل مستمر، العمل مع فريق الاستقبال لضمان سير العمليات بسلاسة وتحقيق الأهداف المحددة
تعبئة نموذج التقديم