التقديم على وظيفة : وظائف موظف دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
IT Support Officer |
| اسم المعلن |
Zenith Consulting |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15600 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على توفير الدعم الفني للأجهزة والبرمجيات وحل المشكلات التقنية بفعالية، فهم عميق في أنظمة التشغيل والشبكات لتقديم حلول فعالة للأنظمة المعقدة، مهارات التعامل مع أدوات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر والشبكات والطابعات، القدرة على تفسير وتحليل الأخطاء التقنية بشكل سريع ودقيق مع إيجاد حلول مناسبة، مهارات تواصل قوية لشرح الحلول التقنية للمستخدمين غير المتخصصين، القدرة على تثبيت وصيانة وتحديث البرمجيات والأجهزة لضمان التشغيل السليم، مهارات التوثيق الجيدة لتسجيل المشكلات والحلول وتقديم تقارير واضحة للعملاء، الخبرة في إدارة تكوينات النظام والبرمجيات على الشبكات المختلفة، القدرة على التعامل مع مشكلات أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والبرمجيات المرتبطة بها، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق الدعم الأخرى لتقديم أفضل الحلول الممكنة
المهام:
تشخيص المشكلات التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع، دعم الأنظمة التقنية للشركات وتنفيذ التحديثات اللازمة لحل المشاكل الأمنية والتقنية، تقديم استشارات تقنية للمستخدمين النهائيين لضمان الحصول على أفضل أداء من أجهزتهم، التعامل مع طلبات المستخدمين الخاصة بالصيانة والإصلاح بشكل فوري وبأعلى درجات الاحترافية، تنظيم وصيانة مخزون الأجهزة والبرمجيات لتلبية احتياجات الموظفين والأقسام المختلفة، تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والبرمجيات على الأجهزة الخاصة بالموظفين لتلبية متطلبات العمل، التعامل مع مشكلات الشبكات وتقديم الحلول لتوصيل الأنظمة عبر الإنترنت بشكل سلس، تنظيم ورش عمل تدريبية للمستخدمين الجدد حول كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات الجديدة، تقديم تقارير فنية دقيقة حول المشكلات والحلول المتبعة في فترة زمنية معينة، تقديم الدعم في عمليات إعداد الأجهزة الجديدة والأنظمة المتطورة لمستخدمي الشركة
تعبئة نموذج التقديم