التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في السيب
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Trailblazer Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهذبة وفعّالة، مهارات تنظيم المواعيد وتحديد جداول الأعمال بشكل منظم ومناسب للزبائن، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل سريع، مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة، القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة الاستفسارات وحجز المواعيد بسهولة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعّال لضمان راحة العملاء، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة في منطقة الاستقبال، مهارات التعاون مع فرق العمل الأخرى لتقديم خدمة متميزة للعملاء، القدرة على إجراء عمليات مسح البيانات وحفظ السجلات بشكل دقيق ومرتب، مهارات العمل في بيئة سريعة ومتعددة المهام مع الحفاظ على الكفاءة والاحترافية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بشكل لائق ومهذب عند دخولهم إلى المنشأة، إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الموظفين المعنيين بأسرع وقت ممكن، الرد على استفسارات العملاء بشأن الخدمات المقدمة وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، تنظيم المواعيد وحجوزات العملاء وفقًا للأوقات المتاحة وضمان توافر الخدمات، الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتأكد من أن كافة المعدات تعمل بشكل جيد، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات احترافية للزوار والعملاء، ترتيب السجلات وإدارة قاعدة البيانات الخاصة بالمواعيد والملفات بطريقة منظمة، العمل على مساعدة الزوار في ملء النماذج والإجابة على استفساراتهم خلال تواجدهم في المنشأة، مراقبة تدفق الزوار داخل المبنى وتوجيههم إلى الأماكن المحددة، تقديم الدعم اللازم للموظفين في تسهيل العمليات الإدارية اليومية وتحسين الأداء العام
تعبئة نموذج التقديم