التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Pioneer Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على تلبية احتياجاتهم بسرعة وبدقة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل منظم داخل مكتب الاستقبال، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب بشكل فعال لإدخال البيانات وحجز المواعيد، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بطريقة لائقة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتنظيم الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد، مهارات التعامل مع العملاء في بيئات متنوعة ومع أشخاص مختلفين بمرونة، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بشكل جيد، مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة أو الشكاوى من العملاء، مهارات إدارة المواعيد وتنظيم الحجوزات لتلبية احتياجات العملاء بشكل صحيح وفعال
المهام:
استقبال العملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن الخدمات المتوفرة والرد على مكالماتهم الهاتفية، تقديم الدعم الإداري والإجابة على الرسائل الإلكترونية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، تنظيم جدولة المواعيد وتحديد أوقات مناسبة للعملاء بناءً على الطلبات، التعامل مع الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المحددة داخل المنشأة بسهولة وسرعة، متابعة المتطلبات اليومية لضمان سير العمل في مكتب الاستقبال بشكل سليم، تقديم التقارير اللازمة حول أنشطة العملاء والإجراءات اليومية للإدارة العليا، حفظ وتنظيم الوثائق والسجلات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وآمن، تقديم الدعم في إدارة المرافق والمعدات في المكتب لضمان عملها بكفاءة، إدارة الرسائل الداخلية والبريد الإلكتروني والرد عليها في الوقت المناسب، التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة وبأعلى مستوى من الاحترافية
تعبئة نموذج التقديم