التقديم على وظيفة : فرص عمل بالدائر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النسيج |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14970 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء بشكل مهني وودي لضمان تجربة إيجابية لهم، مهارات تنظيمية عالية للرد على استفسارات العملاء وتنظيم مواعيدهم بفعالية، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات وإدارة جداول المواعيد، مهارات تواصل شفوية قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتنظيم المحادثات الإلكترونية مع العملاء بشكل فعال، مهارات في إدارة المراسلات الإلكترونية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل سريع ودقيق، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء بشكل يومي، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة ومهنية، التكيف مع المتطلبات المتغيرة للعمل في بيئة ديناميكية ومتنوعة باستمرار
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم عند وصولهم وتقديم الدعم المطلوب لهم، إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المتاحة، ترتيب المواعيد والجدولة لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب، إدارة البيانات والملفات المتعلقة بالعملاء وضمان تحديثها بشكل دوري، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء بشكل سريع وفعّال، الرد على المراسلات الإلكترونية والتأكد من توجيهها إلى الشخص المعني بشكل سريع، توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة واستلام تعليقاتهم بشكل دوري، تقديم الدعم اللوجستي للمسؤولين في العمل من خلال توفير الاحتياجات الأساسية، التعامل مع الحالات الطارئة وتوجيه العملاء إلى القسم المناسب لحل مشكلاتهم بشكل فوري
تعبئة نموذج التقديم