التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة كايرو سكان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في شركة كايرو سكان |
| اسم المعلن |
Heritage Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11150 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة وتقديم الدعم المناسب في جميع الأوقات، مهارات تواصل فعّالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات بسرعة، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم بشكل كامل، معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة، مهارات في التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة وخاصة برامج إدارة العملاء، مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول عملية، القدرة على التكيف مع الظروف المختلفة والعمل تحت الضغط عند الحاجة، مهارات عالية في تحليل المواقف واتخاذ القرارات المناسبة بشكل سريع وفعّال
المهام:
استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل احترافي لضمان رضاهم التام، متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والعمل على تنفيذها في الوقت المحدد وبأعلى جودة، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم لهم، تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقتها وملاءمتها لمتطلبات العمل، تحليل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم، متابعة حالة المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وإبلاغهم بأي تحديثات أو تغييرات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم للاختيارات المناسبة، إدارة طلبات الصيانة والترتيب لجداول مواعيد الصيانة مع العملاء، التعاون مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تنفيذ المهام بشكل سليم وفعال، إدارة وتنظيم عمليات متابعة العملاء لضمان عدم وجود أي تأخير في الخدمة المقدمة لهم
تعبئة نموذج التقديم