التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الإبداع التقني |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار بشكل مهني وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات، مهارات التواصل الفعالة للرد على استفسارات الزوار بطريقة ودية وواضحة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المناسبة بأسرع وقت، التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعالة لضمان رضا الزوار، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات الزوار بكفاءة، الإلمام بسياسات الفندق أو المؤسسة والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بها بدقة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ، مهارات الحاسوب للعمل مع أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية، مهارات التنظيم والترتيب لضمان أن جميع البيانات والمعلومات دقيقة ومحدثة، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع أكثر من مهمة في وقت واحد
المهام:
استقبال الزوار وتسجيل بياناتهم وتوجيههم إلى الغرف أو الأماكن المناسبة لهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية، تقديم الدعم للزوار وتوفير المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق أو المؤسسة، تنظيم المواعيد والمواعيد الخاصة بالزوار والتأكد من مواعيد الحجز، معالجة الشكاوى وحل أي مشاكل يواجهها الزوار لضمان راحتهم ورضاهم، التأكد من أن جميع المعلومات الخاصة بالزوار مسجلة بشكل دقيق في النظام، تقديم المساعدة للزوار في حالة وجود أي احتياجات خاصة أو طلبات إضافية، مراقبة المدخل الرئيسي والتأكد من أن جميع الزوار يدخلون ويخرجون بأمان، التأكد من أن جميع الطلبات الخاصة بالنزلاء يتم التعامل معها بشكل فوري وفعال، متابعة جدول الحجز والتأكد من أن جميع الغرف جاهزة لاستقبال الزوار في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم