التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الابتكار المستدام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية عالية مع إظهار احترام واهتمام بكل تفاصيل احتياجاتهم، مهارات التواصل الشفهي والكتابي لإيصال المعلومات بوضوح واحترافية، الإلمام باستخدام أنظمة الحجز والمحاسبة المختلفة للتعامل مع العملاء بكفاءة، القدرة على تنظيم وتنفيذ مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة الأداء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومنظمة مما يعكس صورة إيجابية عن المؤسسة، التحلي بالصبر والتفهم لمتطلبات العملاء المتنوعة، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات، الاحترافية في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بلباقة واحترافية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة لهم داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بأعلى مستوى من الاحترافية، التأكد من أن جميع بيانات العملاء صحيحة ودقيقة وإدخالها في الأنظمة الخاصة بالمؤسسة، التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضاهم، استقبال الشكاوى والمقترحات من العملاء والتعامل معها بشكل مهني وفعال، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، إدارة وحفظ المواعيد والجدولة للعملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، متابعة حالة الحجوزات وتحديثها في حال حدوث أي تغيير أو تعديل، التأكد من توفر كافة مستلزمات الاستقبال مثل الأدوات المكتبية والمطبوعات اللازمة، تقديم التقارير اليومية والشهرية عن مستوى أداء الاستقبال ومراجعة أي ملاحظات
تعبئة نموذج التقديم