التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Sphere Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15950 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية لتقديم أفضل الخدمات لهم، مهارات في إدارة وتنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بشكل منتظم، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع المتطلبات المختلفة بسرعة، مهارات تواصل ممتازة مع العملاء وفريق العمل لضمان جودة الخدمات المقدمة، القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمهام المحددة في الوقت المحدد، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العمل بشكل فعال، القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر، مهارات في استخدام الأدوات التكنولوجية الخاصة بإدارة الخدمات وتحسين كفاءتها، القدرة على التعرف على المشاكل وحلها بسرعة وكفاءة لتجنب أي تأثير على الخدمات، مهارات في تدريب وتوجيه الأفراد الجدد لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة في جميع الأوقات
المهام:
مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة بشكل احترافي، التنسيق مع الفرق الأخرى لتسليم الخدمات في الوقت المحدد وضمان الجودة، استلام الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظاتهم، تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء أثناء التعامل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بدقة وفي الوقت المحدد لضمان رضا العملاء، مراقبة سير العمليات اليومية والتأكد من أن كافة الأنشطة تتم وفقًا للخطط الموضوعة، إجراء التقييمات الدورية لخدمات العملاء وتحليل أدائهم لتحسين الجودة، تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول أداء الخدمات للعملاء وإدارات الشركة، تنفيذ الإجراءات والأنظمة المعتمدة للحفاظ على تقديم خدمات عالية الجودة، تنظيم الأنشطة المتعلقة بتدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة متميزة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم