التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Urban Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل قوية مع العملاء والضيوف لضمان تقديم أفضل خدمة لهم، القدرة على الرد على الاستفسارات وتوجيه الضيوف بشكل احترافي وودود، القدرة على التعامل مع الهاتف والبريد الإلكتروني وتنظيم المواعيد بكفاءة، مهارات تنظيمية عالية لإدارة وحفظ سجلات العملاء والمواعيد بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع البرامج المكتبية مثل Microsoft Office وأنظمة إدارة المواعيد، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وتوجيه العملاء إلى المواقع أو الأشخاص المناسبين، مهارات متعددة المهام والقدرة على التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت، التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وضمان استجابة سريعة وفعالة، القدرة على التعامل مع الضغوط وتوفير بيئة عمل سلسة واحترافية، مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة عند الحاجة
المهام:
الرد على مكالمات الهاتف واستقبال العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب، استقبال الزوار والعملاء بشكل مهذب وودي وتقديم المعلومات الدقيقة لهم، تنظيم المواعيد وجدولة الاجتماعات مع تقديم التذكيرات اللازمة للأطراف المعنية، إدارة سجلات العملاء وحفظ البيانات المتعلقة بهم بطريقة سرية وآمنة، متابعة الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والرد عليها في الوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري للمكاتب الأخرى وضمان سير العمل بانتظام، مساعدة العملاء في عملية التسجيل وتوفير التوجيه اللازم لهم، التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فوري لضمان رضا العملاء، الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة داخل منطقة الاستقبال لضمان انطباع أول جيد، توفير المساعدة المطلوبة للموظفين والزوار في حال الحاجة إلى تنقلاتهم داخل المبنى
تعبئة نموذج التقديم