التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال صيني للعمل في الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال صيني |
| اسم المعلن |
التميز الدائم |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
860 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المختلفة داخل الفندق بسهولة، القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف والاستجابة بسرعة لأي استفسارات لديهم، مهارات التنظيم الفعالة لإدارة مواعيد الضيوف وتقديم أفضل الخدمات لهم طوال فترة إقامتهم، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الفندقية الحديثة وإجراء عمليات الحجز بشكل دقيق واحترافي، مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الكفاءة في تقديم الخدمة في أوقات الذروة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بسرعة وفعالية، مهارات التفاوض مع الضيوف لتقديم أفضل العروض والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم، الإلمام بكل التفاصيل المتعلقة بخدمات الفندق والمرافق المتاحة للضيوف لضمان تجربة مريحة، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل في الفندق بشكل متناسق، مهارات التعامل مع المدفوعات المالية ومتابعة حسابات الضيوف لتسوية الفواتير بدقة واحترافية
المهام:
استقبال الزوار والضيوف عند وصولهم وتقديم الترحيب الحار لهم مع تقديم جميع المعلومات المتعلقة بالفندق، التعامل مع مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف وضمان تنفيذها وفقًا للأنظمة المتبعة، استخدام الأنظمة الإلكترونية للفندق لإجراء الحجوزات وتحميل بيانات الزوار على النظام بطريقة دقيقة، تقديم الخدمات المساعدة للضيوف مثل حمل الأمتعة وتقديم إرشادات داخل الفندق ومرافقه، التعامل مع الاستفسارات والطلبات الخاصة من الضيوف والرد عليها بشكل سريع وفعال، متابعة الفواتير وتقديم الشروحات المالية للضيوف عند الحاجة وضمان دقة الحسابات، تقديم الدعم والتنسيق مع جميع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة مريحة للضيوف، التأكد من تطبيق معايير الخدمة الفندقية الرفيعة المستوى في كل مراحل التعامل مع الضيوف، مساعدة الضيوف في ترتيب خدمات النقل وحجز المواصلات حسب متطلباتهم، التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشاكل التي قد تطرأ خلال إقامتهم بطرق مهنية
تعبئة نموذج التقديم