التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في فندق |
| اسم المعلن |
ProSphere Enterprises |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
1010 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الضيوف وتقديم أفضل خدمة لهم، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والتسجيل الفندقي بكفاءة، مهارات تنظيم الوقت لضمان سير العمل بشكل منتظم وفعال، القدرة على تقديم الدعم الإداري للفريق والتنسيق بين الأقسام المختلفة في الفندق، الإلمام بالإجراءات الأمنية والفندقية لضمان سلامة وأمن الضيوف، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة مهنية وسريعة، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومزدحمة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، إتقان استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة الخاصة بإدارة الفنادق والحجوزات، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتوفير أفضل تجربة للضيوف، معرفة تامة بخدمات الفندق لضمان تقديم معلومات دقيقة للضيوف والإجابة عن استفساراتهم
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم في الفندق مع توفير معلومات عن الخدمات المتاحة، الإجابة على استفسارات الضيوف ومساعدتهم في الحصول على المعلومات المتعلقة بالفندق، تقديم المساعدة في عمليات الحجز والتأكد من تحديث النظام بشكل مستمر، تنسيق مواعيد المغادرة والوصول للضيوف وتوفير كافة التسهيلات لهم، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالإقامة لضمان رضا الضيوف، تقديم التوجيهات للضيوف بشأن خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم، متابعة احتياجات الضيوف والتأكد من تلقيهم خدمة متميزة طوال فترة إقامتهم، العمل مع الفريق الإداري لتنسيق جداول العمل وضمان تقديم خدمة مستمرة للعملاء، متابعة الفواتير الخاصة بالضيوف والتأكد من دقة المعاملات المالية المتعلقة بالإقامة، تقديم الدعم في تنظيم الفعاليات الخاصة بالفندق وضمان التزام الجميع بالجدول الزمني المحدد
تعبئة نموذج التقديم