التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في الخطوط السعودية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في الخطوط السعودية |
| اسم المعلن |
القيادة المستدامة |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
850 دينار بحريني |
المهارات:
إتقان التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية والبرامج المتخصصة في شركات الطيران، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والركاب لتقديم خدمة متميزة والرد على الاستفسارات، القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف اليومية في بيئة ديناميكية وسريعة، معرفة شاملة بالإجراءات الأمنية في المطارات وضرورة اتباعها لضمان سلامة الركاب والطائرات، القدرة على التعامل مع الحجوزات والتذاكر وحل المشاكل المتعلقة بها بسرعة ودقة، مهارات تنظيمية ممتازة لتنظيم جداول الرحلات وتقديم الدعم اللوجستي للطائرات والمسافرين، قدرة على العمل مع فرق متعددة والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بكفاءة، إلمام بالقوانين والأنظمة الخاصة بشركات الطيران وضمان الالتزام بها في جميع الأوقات، مهارات التفاوض مع العملاء عند مواجهة مشكلات الحجز وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على التكيف مع التغيرات المفاجئة في الرحلات أو الظروف الطارئة وإيجاد حلول سريعة وفعالة.
المهام:
الرد على استفسارات الركاب بشأن الرحلات والتأكد من معلومات الحجز ودقتها، التعامل مع الحالات الطارئة مثل تأخير الرحلات أو إلغاء الحجز وتقديم الحلول المناسبة للعملاء، إدارة وتحديث معلومات الرحلات في النظام لضمان توفير البيانات الدقيقة للركاب والموظفين، التأكد من التزام الركاب بالإجراءات الأمنية مثل التحقق من التذاكر وحقائب اليد قبل الصعود على الطائرة، مساعدة الركاب في الحصول على التذاكر والوثائق اللازمة للسفر والتأكد من صلاحيتها، تقديم الدعم اللوجستي للطائرات والمساعدة في إجراءات الإقلاع والهبوط من خلال تنسيق العمل مع الفرق الأرضية، تنسيق مع فرق الطيران لضمان ترتيب الرحلات بشكل سلس وتقديم حلول للمشكلات أثناء الرحلات، العمل على تقديم حلول للمشكلات التي قد تواجه الركاب في المطار لضمان راحة العملاء، مراقبة وتنظيم حركة الركاب داخل صالات المطار والمساعدة في إدارة تدفق الركاب، التأكد من التزام الركاب بالقوانين واللوائح الخاصة بشركات الطيران وتحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمة.
تعبئة نموذج التقديم