التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في البنوك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Skyline Ventures |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
850 دينار بحريني |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم تجربة مميزة لهم عند زيارتهم للبنك، مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق وواضح، القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال لتحديث البيانات وتنظيم العمليات، مهارات تنظيمية لإدارة جدولة المواعيد وتنظيم حركة العملاء داخل الفرع بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والطلبات الخاصة للعملاء بحرفية وصبر، معرفة شاملة بإجراءات البنك والخدمات التي يقدمها لضمان تقديم المساعدة الصحيحة للعملاء، القدرة على التعامل مع النقد والعملات بشكل آمن ومراقبة العمليات المالية الصغيرة في الفرع، القدرة على التعامل مع الوثائق والإجراءات البنكية بكل دقة واحترافية، مهارات العمل الجماعي والعمل مع فرق متنوعة لضمان خدمة العملاء بأفضل شكل، الاهتمام الكبير بتفاصيل العمل وضمان تقديم الخدمات البنكية بشكل متقن وفقًا للمعايير المحددة
المهام:
استقبال العملاء في الفرع وتقديم المساعدة لهم بشأن احتياجاتهم البنكية المختلفة، الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات البنكية وإرشادهم إلى القسم المناسب داخل الفرع، التعامل مع طلبات العملاء المختلفة مثل فتح الحسابات البنكية أو استفسارات عن القروض والخدمات الأخرى، متابعة توجيه العملاء للمستشارين المختصين في حال كانت احتياجاتهم تتطلب ذلك، مساعدة العملاء في التعامل مع أجهزة الصراف الآلي وإجراءات الإيداع والسحب بطريقة آمنة وسلسة، تسجيل البيانات اللازمة للعملاء في النظام البنكي وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها، التعاون مع فريق العمل لضمان تنظيم سير العمل في الفرع بشكل منظم وفعال، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالعملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم، مراقبة الخدمات البنكية المقدمة للعملاء وضمان تقديمها بشكل صحيح وفقًا للسياسات، ضمان تنفيذ الإجراءات البنكية بدقة عالية وضمن الإرشادات والمعايير المعتمدة
تعبئة نموذج التقديم