التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق مرموق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Dynamic Innovations |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
860 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل مع الزوار بشكل مهني لضمان تجربة ممتازة لهم، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات بطريقة فعالة وسريعة، مهارات التنظيم والترتيب لضمان تقديم خدمة عالية الجودة والفعالية، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإجراءات الاستقبال في الفنادق المختلفة، التمكن من إتمام إجراءات تسجيل الدخول والخروج للضيوف بشكل سلس وسريع، التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط النفسية بشكل فعال لضمان راحة الضيوف، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات الضيوف وحل أي مشكلات قد تواجههم، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق رضا الضيوف، الحفاظ على مستوى عالٍ من اللياقة الشخصية والمظهر المهني لضمان أفضل انطباع للزوار، مهارات التعامل مع النقود وإجراء المعاملات المالية بدقة وأمان.
المهام:
استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم كافة المعلومات اللازمة عن الخدمات المتاحة في الفندق، التأكد من صحة بيانات الحجز ومراجعة المستندات اللازمة لإتمام عملية التسجيل بشكل صحيح، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية بشكل فعال وسريع، التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لضمان جاهزية الغرف قبل وصول الضيوف، متابعة الطلبات الخاصة من الضيوف وتنسيقها مع الأقسام الأخرى لضمان تلبيتها، التعامل مع الشكاوى والملاحظات من الضيوف بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم، الإشراف على عملية الخروج من الفندق وضمان إنهاء الإجراءات المالية والمحاسبية بدقة، التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة الغرف والحجوزات ومتابعة التحديثات في الوقت الفعلي، تقديم الدعم والمساعدة للضيوف في حالة وجود مشاكل أو استفسارات خلال إقامتهم، التأكد من الامتثال لإجراءات السلامة والأمن في الفندق وتقديم الدعم للضيوف في الحالات الطارئة.
تعبئة نموذج التقديم