التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل في شركة خطوط حديدية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الفجر |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
880 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الزوار والركاب، القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة ديناميكية، إتقان استخدام أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية الحديثة، القدرة على تقديم المساعدة والإرشادات للعملاء بطريقة احترافية، المعرفة بالقواعد والإجراءات الأمنية المتعلقة بالمرافق والمرافق العامة، القدرة على إدارة المواقف الطارئة والتعامل معها بطريقة فعالة وآمنة، مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول السريعة للعملاء في حالة حدوث مشاكل، الاهتمام بتفاصيل الجدول الزمني والمواعيد لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع الأنظمة التشغيلية لقطاع النقل بكفاءة وفعالية، المهارات اللغوية الممتازة للتفاعل مع العملاء الدوليين وضمان راحتهم
المهام:
استقبال الركاب وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم بطريقة منظمة، إدخال البيانات المتعلقة بالحجز والمواعيد والتأكد من دقتها، توفير المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء بشأن الخدمات المقدمة، التحقق من الوثائق المطلوبة مثل التذاكر والتصاريح وضمان مطابقتها للمعايير، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تدفق الركاب بشكل منظم وآمن، التعامل مع المواقف الطارئة مثل تأخيرات القطارات أو تغيير الجدول الزمني، تسجيل وحل الشكاوى التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية، مراقبة تحركات الركاب داخل المحطة لضمان تطبيق الإجراءات الأمنية الصحيحة، التواصل مع فريق العمل لضمان توفير الخدمة بأعلى مستوى من الجودة، تقديم الدعم اللوجستي أثناء التحميل أو تفريغ الركاب من القطارات
تعبئة نموذج التقديم