التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Zenith Consulting |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
1060 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم المعلومات بطريقة مهنية، القدرة على استخدام أنظمة الحجز وإدارة المكاتب بفعالية، الالتزام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمات دقيقة وسريعة، القدرة على التحدث بعدة لغات لتلبية احتياجات الضيوف المتنوعة، مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام المتعددة بكفاءة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة، الاحترافية في التعامل مع العملاء للحفاظ على رضاهم وثقتهم، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات استخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية لتسهيل العمليات اليومية، المرونة في العمل لساعات طويلة أو وفق جداول زمنية متغيرة
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم وتقديم المساعدة اللازمة لهم، الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة، إدارة الحجز والتأكد من توفر الغرف بناءً على متطلبات العملاء، التعامل مع الشكاوى أو المشاكل بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء، إعداد التقارير اليومية والأسبوعية حول النشاطات والإيرادات، التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للضيوف، التأكد من نظافة واستعداد منطقة الاستقبال لاستقبال الضيوف، تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والأنشطة المتوفرة داخل الفندق، توجيه الضيوف إلى الغرف والمرافق المختلفة بطريقة لبقة ومهنية، متابعة تحديثات الأنظمة الخاصة بالحجز والبيانات لضمان دقتها
تعبئة نموذج التقديم