التقديم على وظيفة : وظائف موظفى استقبال في الخفجي
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Genesis Holdings |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
1100 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع الضيوف وموظفي الفندق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وسريع، مهارات تنظيمية لإدارة حجوزات الغرف وتنسيق مواعيد الوصول والمغادرة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة خلال فترات الذروة، مهارات التعامل مع برامج الحجز الإلكترونية لضمان سلاسة سير العمل، مهارات التعامل مع النقد وإجراء المعاملات المالية بدقة وأمان، الحفاظ على مظهر استقبالي متميز يتماشى مع معايير الفندق في جميع الأوقات، القدرة على إرشاد الضيوف لجميع المرافق والخدمات المتاحة في الفندق، التعامل مع مكالمات الضيوف الهاتفية والرد على استفساراتهم حول الخدمات الفندقية، القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف
المهام:
استقبال الضيوف والتأكد من تسجيل وصولهم بشكل صحيح وسريع، إدارة عمليات الحجز وتحديث النظام باستمرار لضمان توافر الغرف، التنسيق مع أقسام خدمات الغرف لضمان تلبية جميع احتياجات الضيوف، الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم، مساعدة الضيوف في تحديد مواعيد الوصول والمغادرة وتقديم الإرشادات المناسبة، تقديم تقارير يومية للإدارة حول مستوى خدمة الضيوف وحالة الغرف، متابعة المشكلات التي قد يواجهها الضيوف والعمل على حلها بسرعة وكفاءة، تقديم المساعدة في عمليات الدفع والإيصالات لضمان الشفافية والدقة المالية، ضمان الراحة التامة للضيوف خلال فترة إقامتهم من خلال توفير بيئة استقبالية مريحة، متابعة الضيوف خلال إقامتهم وتقديم الدعم الشخصي عند الحاجة
تعبئة نموذج التقديم