التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل في مدينة السويق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الأفق المفتوح |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
870 دينار بحريني |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والضيوف بطريقة مهنية وضمان تقديم خدمة متميزة، مهارات في إدارة إجراءات الحجز والتسجيل والتأكد من دقة البيانات المدخلة، القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع الزوار والإجابة على استفساراتهم بكفاءة، القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بسرعة واحترافية للحفاظ على رضاهم، مهارات تنظيم الوقت لضمان سير العمل في مكتب الاستقبال بسلاسة وكفاءة، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة وبرامج الحجز الفندقي، مهارات الاتصال الفعال مع فريق العمل لتنسيق العمليات وتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل الشكاوى وحالات الطوارئ بسرعة وحرفية، مهارات تقديم المشورة والتوجيه للزوار بشأن الأنشطة السياحية والخدمات المتاحة في المنطقة، القدرة على تقديم تجربة ضيافة استثنائية لضمان رضا العملاء الكامل
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم وتزويدهم بمعلومات عن الفندق والخدمات المقدمة، الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجاتهم المختلفة، إدارة الحجز والتأكد من توفر الغرف المطلوبة للضيوف، معالجة إجراءات المغادرة والتأكد من تسوية المدفوعات وتقديم الفواتير، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، تنظيم جدول مواعيد الضيوف وتنسيق خدمات النقل والأنشطة السياحية لهم، متابعة أي شكاوى أو ملاحظات من العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة، تقديم الدعم والمساعدة للضيوف في أي استفسار حول الأنشطة والخدمات المتاحة في الفندق، الحفاظ على سجل دقيق للضيوف وتحديث بياناتهم عند الحاجة، مراقبة عملية الحجز والضيوف للتحقق من أن جميع البيانات صحيحة ومحدثة
تعبئة نموذج التقديم