التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات الشركة |
| اسم المعلن |
القيادة الساطعة |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
840 دينار بحريني |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات مهنية للعملاء في مجالات متعددة وضمن معايير عالية، مهارات التواصل الفعالة لضمان توصيل المعلومات والطلبات بشكل واضح ودقيق، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة، مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة وبدون تأخير، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة، التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والقدرة على العمل تحت ضغط، المعرفة الجيدة بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم خدمة متوافقة مع المعايير المعتمدة، مهارات التنظيم لضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة، القدرة على تقديم الدعم الإداري والفني لمختلف الأقسام حسب الحاجة، مهارات التحليل لحل المشكلات التي قد تنشأ خلال تنفيذ الخدمات المقدمة للعملاء
المهام:
العمل على تقديم خدمات الشركة للعملاء وفقًا للمعايير المحددة من قبل الإدارة العليا، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل المشاكل والإجابة عن استفساراتهم بشكل محترف وسريع، تنظيم مواعيد العملاء وتنسيق جميع الجوانب المتعلقة بخدمات الشركة المقدمة لهم، متابعة حالة الشكاوى وحلها ضمن الأطر الزمنية المحددة لضمان رضا العملاء، التفاعل مع مختلف أقسام الشركة لضمان سير العمل بكفاءة وفاعلية، تقديم التقارير الدورية للإدارة حول سير العمل وجودة الخدمات المقدمة للعملاء، المساعدة في تحسين الخدمات المقدمة للعملاء من خلال الحصول على تعليقاتهم وآرائهم بشكل مستمر، التعامل مع العملاء الذين يواجهون مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة وتقديم الحلول المناسبة لهم، توجيه الزوار والعملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجاتهم، التنسيق مع الإدارة لضمان تنفيذ الأنشطة الخاصة بالخدمات بشكل متكامل ومتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للشركة
تعبئة نموذج التقديم