التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في عبري
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Helix Corp |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
840 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع الزوار والعملاء لتوفير تجربة مثالية أثناء زيارتهم، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بالشركة، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية للحجز وإدارة المواعيد وتأكيدها بشكل فعال، القدرة على حل المشاكل وتقديم الدعم الفوري للعملاء في حال حدوث أي مشكلات، مهارات التنظيم لإدارة السجلات والوثائق وحفظها بشكل مرتب وسهل الوصول إليها، القدرة على العمل تحت الضغط خاصة في أوقات الذروة والتعامل مع الكثير من الاستفسارات في وقت واحد، القدرة على التعامل مع النقد والفواتير والعمل على تسوية الحسابات بدقة، مهارات التعامل مع الطوارئ وحل المشكلات التي قد تطرأ في بيئة العمل بسرعة وكفاءة، الالتزام بالقوانين والإجراءات المتعلقة بالاستقبال والتعامل مع المعلومات السرية للعملاء، القدرة على بناء علاقات قوية مع الزوار والموظفين لضمان بيئة عمل منسجمة وفعالة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى القسم أو الشخص المناسب في الشركة، إدارة المكالمات الهاتفية واستقبال الرسائل وتوزيعها بين الأقسام المختلفة بما يضمن سرعة الرد على الاستفسارات، تأكيد المواعيد وتنسيق الجداول بين الموظفين والعملاء لضمان الترتيب المناسب لجميع الأطراف، تقديم الدعم الإداري في إعداد الوثائق والملفات الخاصة بالزوار والعملاء وتحديثها بشكل مستمر، التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان سير العمل وتلبية احتياجات الزوار بشكل فعال، تقديم استشارات أولية للعملاء والرد على استفساراتهم بخصوص الخدمات المقدمة في المنشأة، متابعة وتسجيل الشكاوى وتقديمها للإدارة المختصة لضمان معالجتها بالشكل السريع، التعامل مع المدفوعات المالية وتقديم الفواتير للزوار مع ضمان دقة العمليات المالية، الحفاظ على منطقة الاستقبال في حالة منظمة ونظيفة بما يعكس صورة احترافية عن الشركة، تقديم تقارير يومية وشهرية حول أداء الاستقبال والتحديات التي قد تواجه الموظفين والعملاء
تعبئة نموذج التقديم