التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال في رأس الخيمة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Innovate Hub |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
850 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع الزوار والعملاء والقدرة على تقديم خدمات احترافية لهم، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بطريقة فعالة مع ضمان عدم تأخير الرسائل أو الطلبات، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات وإعداد التقارير اللازمة بشكل دقيق وفعال، التمكن من التعامل مع الاستفسارات والطلبات الخاصة بالزوار والعملاء والرد عليها بسرعة، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز والتنظيم، مهارات إدارة الوقت بفعالية لتنسيق المواعيد والأنشطة اليومية بطريقة منسقة، مهارات خدمة العملاء الممتازة لحل المشكلات وضمان رضا الزوار والعملاء، القدرة على الحفاظ على مظهر لائق والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة هادئة ومهنية، الالتزام بالمواعيد والعمل على تلبية احتياجات الزوار بأقصى سرعة وكفاءة، القدرة على العمل بشكل فردي أو كجزء من فريق ضمن بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية والتأكد من إتمام إجراءاتهم بشكل سلس ومرتب، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المناسبة بناءً على طبيعة الطلبات والاستفسارات، تنظيم المواعيد والاجتماعات الداخلية والخارجية بطريقة فعالة وفقًا للأولويات المحددة، إدارة النظام الهاتفي الداخلي والمراسلات الإلكترونية لضمان التواصل الفعّال بين جميع الأقسام، استقبال الشكاوى والاقتراحات من الزوار والعملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها، التنسيق بين الفرق المختلفة داخل المنشأة لضمان سير العمل بطريقة منظمة، الحفاظ على سجلات دقيقة للزوار والعملاء وإعداد التقارير الشهرية اللازمة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال وتعزيز صورة الشركة العامة، تقديم المساعدة في الإرشاد والإجابة عن استفسارات الزوار والعملاء حول مرافق المنشأة، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للزوار والعملاء
تعبئة نموذج التقديم