التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Beacon Systems |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الرفاع |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
900 دينار بحريني |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع الضيوف بطريقة محترفة وواضحة، معرفة تامة بأنظمة الحجز والمغادرة في الفنادق، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها الضيوف، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج الإدارة الفندقية بكفاءة، القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع الفريق الفندقي بأعلى درجات التنسيق، مهارات التنظيم والإدارة لتوزيع المهام اليومية على موظفي الاستقبال، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتنظيم عمليات الطوارئ، مهارات البيع والتسويق للمنتجات والخدمات الفندقية المختلفة، معرفة كاملة بإجراءات السلامة والأمن داخل الفندق، القدرة على التكيف مع مواعيد العمل المتغيرة حسب الحاجة
المهام:
استقبال الضيوف عند الوصول وتقديمهم بطريقة مهنية مع شرح الخدمات المتاحة في الفندق، إتمام إجراءات الحجز وتأكيد الحجوزات الخاصة بالضيوف على الأنظمة الإلكترونية، إدارة مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف وتنظيم تسجيل الوصول بكفاءة عالية، الرد على استفسارات الزوار عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطرق مبتكرة وسريعة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتنفيذ خدمات الضيوف الخاصة وتلبية احتياجاتهم، متابعة العملاء في حال حدوث أي تغييرات أو مشاكل في خدمات الفندق وتقديم الحلول الفورية، ضمان راحة الضيوف خلال إقامتهم من خلال توفير المساعدة اللازمة في أي وقت، تنفيذ إجراءات الأمن والسلامة مع التأكد من سلامة جميع الضيوف في جميع الأوقات، الإبلاغ عن أي حالات طوارئ للجهات المعنية والتنسيق معها لضمان الأمن، مراجعة وتقارير الأنظمة والإجراءات للتأكد من التطابق مع سياسات الفندق
تعبئة نموذج التقديم