التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Strategic Edge |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الدوحة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14910 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لضمان تقديم تجربة جيدة لهم، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل فعال للأقسام المعنية، مهارات في إدارة وتنظيم المواعيد والتأكد من تنفيذها بفعالية ودقة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإجراء الحجز للعملاء بمرونة وسرعة، مهارات الكمبيوتر الأساسية لإدخال وتحديث البيانات بسهولة وبسرعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتوفير خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات، مهارات التنظيم الجيدة لتنسيق الأنشطة المختلفة داخل المكتب والتأكد من سير العمل بسلاسة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي تحديات أو استفسارات يواجهها العملاء، القدرة على الحفاظ على البيئة النظيفة والمنظمة في مكتب الاستقبال لخلق انطباع إيجابي، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
المهام:
إدارة استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية لتلبية احتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى القسم المناسب لضمان التواصل الفعّال، تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبطريقة منظمة، استقبال العملاء في المكتب وتقديم خدمة متميزة لهم لضمان رضاهم، تقديم الإرشادات للعملاء بشأن الموقع والخدمات المتوفرة لضمان راحتهم، إجراء عمليات الحجز للعملاء وإرسال تأكيدات الحجز بشكل دقيق وفعال، إدارة الطرود البريدية والمراسلات الأخرى داخل المكتب لتسهيل تدفق العمل، ضمان الحفاظ على النظام والنظافة في منطقة الاستقبال لإظهار صورة إيجابية عن الشركة، تقديم الدعم الإداري للموظفين والزوار وتسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة، متابعة الاستفسارات وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء أو الموظفين في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم