التقديم على وظيفة : مطلوب موظف في فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في فنادق |
| اسم المعلن |
Vision Quest Co |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
6360 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع النزلاء وتقديم خدمة ممتازة لضمان رضاهم، مهارات التواصل الفعالة مع الزوار لضمان تجربة إقامة مريحة، المعرفة الشاملة بخدمات الفنادق وأساليب تقديم الضيافة الفاخرة، القدرة على التعامل مع الحجوزات واستقبال النزلاء بشكل مهني وودود، مهارات العمل تحت الضغط في بيئات مليئة بالزوار والنزلاء، معرفة بأنظمة إدارة الفنادق وكيفية استخدام البرمجيات الخاصة بها، القدرة على حل المشاكل التي قد يواجهها النزلاء بشكل فوري وفعال، مهارات تنظيم وتنسيق الأنشطة داخل الفندق لضمان سير العمل بسلاسة، الحفاظ على مظهر الفندق وتوفير بيئة نظيفة وجذابة للنزلاء، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة فندقية عالية الجودة.
المهام:
استقبال النزلاء والترحيب بهم وتقديم كافة المعلومات الخاصة بالإقامة والخدمات المتاحة، تنظيم عمليات الحجز وتسجيل الوصول والمغادرة للنزلاء بشكل دقيق وسريع، تقديم الخدمات المختلفة للنزلاء مثل النقل والإرشاد والتوجيه داخل الفندق، الحفاظ على نظافة الغرف والمرافق العامة في الفندق لضمان راحة النزلاء، متابعة طلبات النزلاء وتوفير احتياجاتهم الشخصية طوال فترة إقامتهم، التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المطاعم والصيانة لضمان تقديم خدمة متكاملة للنزلاء، إدارة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها النزلاء والعمل على حلها بسرعة، مراقبة الأنشطة داخل الفندق لضمان الراحة والأمان للنزلاء، تقديم المشورة والإرشاد للنزلاء بشأن الأماكن السياحية والأنشطة الخارجية، ضمان أن جميع العمليات الفندقية تتماشى مع معايير الجودة والسلامة المعتمدة.
تعبئة نموذج التقديم