التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين في الدوحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف بالدوحة |
| اسم المعلن |
الأمل الرقمي |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
4810 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزملاء بطريقة محترفة وسريعة لتلبية احتياجاتهم، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة، إتقان استخدام الأنظمة البرمجية الحديثة الخاصة بإدارة الطلبات وحل المشاكل، المعرفة الكافية بالخدمات والمنتجات المقدمة للمساعدة في تقديم استشارات دقيقة للعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتحديد الأولويات وتنفيذ المهام وفقًا للجداول الزمنية، القدرة على فهم متطلبات السوق المحلي والاحتياجات الخاصة بالعملاء المحليين في الدوحة، مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة للمشاكل التقنية أو الخدمية، القدرة على التعامل مع معلومات حساسة وحفظ سرية بيانات العملاء وفقًا للسياسات المعتمدة، الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في كافة التعاملات مع العملاء والجهات الداخلية والخارجية
المهام:
مساعدة العملاء في اختيار الخدمات التي تناسب احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم بشأن المنتجات المتاحة، متابعة المعاملات وتقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلة يواجهونها في استخدام المنتجات والخدمات، إتمام المعاملات المالية مع العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المناسب لضمان سير العمل بشكل سليم، تنسيق وتنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة متطلباتهم وتقديم العروض المناسبة لهم، التواصل المستمر مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة تلبي توقعات العملاء، تقديم تقارير دورية عن الأداء ومدى رضا العملاء وتحليل النتائج للعمل على تحسين الجودة، التفاعل مع الزوار في الموقع وتقديم الدعم اللازم لهم بما يضمن راحتهم وتلبية احتياجاتهم، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء والتأكد من تحديثها بشكل دوري مع مراعاة الخصوصية، العمل على حل الشكاوى بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضا العملاء، تحديث العملاء بكل جديد من العروض والخدمات المتوفرة في الدوحة والرد على استفساراتهم بوضوح
تعبئة نموذج التقديم