التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة متخصصة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Blue Ocean Group |
| العنوان : الدولة |
ليبيا |
| العنوان : المدينة |
الجفارة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
4310 دينار ليبي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الرد على استفساراتهم بسرعة ودقة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وتوجيههم بشكل مناسب، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات والمعاملات الخاصة بالعملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط العالية بشكل هادئ وفعال، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المواعيد بطريقة احترافية لتلبية احتياجات العملاء، قدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة لجميع العملاء، معرفة إجراءات الأمان لضمان سلامة البيئة المحيطة بالعملاء، قدرة على الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة لضمان راحة العملاء، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة الطلبات بطريقة مهنية وسريعة
المهام:
استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشأن خدمات الشركة وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، تنظيم مواعيد العملاء وتأكيد حجوزاتهم وفقًا للخطط المتاحة وضمان راحتهم، تقديم الدعم للعملاء في حالة وجود مشاكل في الحجز أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات، إدارة بيانات العملاء وحفظ سجلات دقيقة للمواعيد والخدمات المقدمة لهم، تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم ومتطلباتهم، التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان توفير كل ما يحتاجه العملاء أثناء زيارتهم، تأكيد تفاصيل الحجز وتوزيع بطاقات الدخول على العملاء عند الحاجة، تقديم تقارير دورية عن الأنشطة اليومية والعملاء والزوار، ضمان توجيه العملاء إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة بطريقة احترافية، مراقبة الوضع العام لضمان عدم وجود أي مشكلات قد تؤثر على راحة العملاء
تعبئة نموذج التقديم