التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين لاستقبال العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Next Wave Solutions |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
البحرين |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
1120 دينار بحريني |
المهارات:
القدرة على التعامل مع المراجعين والعملاء بشكل مهني وودود لضمان تقديم أفضل خدمة، مهارات التواصل الفعالة سواء كان عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر، القدرة على إدارة الحجوزات والتنسيق بين المواعيد والموارد المتاحة بشكل مناسب، مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بشكل منظم ودقيق طوال اليوم، القدرة على التعامل مع حالات الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد، معرفة بإجراءات الاستقبال والضيافة وكيفية تطبيقها في بيئة العمل، مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة بسرعة وكفاءة، معرفة بأنظمة الحاسوب والمعدات المكتبية المستخدمة في بيئات العمل المكتبية، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بشكل فعال مع الأقسام المختلفة، القدرة على تقديم الدعم الإداري واللوجستي للموظفين والضيوف على حد سواء
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة لهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى القسم المناسب أو الشخص المعني، إدارة الحجز والتأكد من تنظيم المواعيد بشكل مناسب وفعال لجميع الأطراف المعنية، تقديم الدعم الإداري وتنسيق الأنشطة اليومية داخل المكتب بشكل احترافي، متابعة الحالات الطارئة وتقديم المساعدة اللازمة لضمان حلها بسرعة وفعالية، التعامل مع الاستفسارات العامة والعمل على حلها بما يرضي العملاء، تنسيق الأنشطة اليومية مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، مساعدة في استقبال الزوار والتأكد من تقديم خدمات الاستقبال بشكل احترافي، متابعة المراسلات الداخلية والخارجية وتنظيم الملفات الخاصة بالمراجعين والموظفين، المشاركة في تنفيذ خطط الشركة لتحسين جودة خدمة العملاء
تعبئة نموذج التقديم