التقديم على وظيفة : مطلوب فني دعم تقني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
فني دعم تقني |
| اسم المعلن |
FutureMind Ventures |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
البحرين |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
1190 دينار بحريني |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال حلول تقنية مبتكرة وسريعة لحل مشاكلهم، مهارات في التعامل مع الأنظمة التقنية الحديثة وتشخيص الأعطال وحلها بكفاءة، معرفة متعمقة في البرمجيات والأجهزة لتقديم دعم متكامل للمستخدمين، القدرة على إدارة وتقديم التدريب للمستخدمين على استخدام البرامج والأجهزة بشكل فعال، مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم التقنية وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على متابعة وصيانة الأجهزة والبرمجيات لضمان أدائها بأعلى مستوى، مهارات التفكير التحليلي لحل المشاكل التقنية المعقدة بسرعة وفعالية، القدرة على العمل ضمن فرق الدعم التقني لضمان تنسيق الجهود لحل المشاكل بكفاءة، مهارات إدارة الوقت والعمل تحت الضغط لضمان توفير الدعم الفوري للعملاء، معرفة بأساسيات الشبكات وحلول الإنترنت لتقديم الدعم في حالة حدوث مشاكل في الاتصال
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين لحل المشاكل التقنية المتعلقة بالبرامج والأجهزة، تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في استخدام الأنظمة التقنية بشكل صحيح وفعال، متابعة الأعطال وتقديم حلول فورية لضمان استمرار العمل بدون تعطيل، توجيه العملاء إلى الحلول التقنية المثلى التي تتناسب مع احتياجاتهم الخاصة، إجراء اختبارات على الأجهزة والبرامج لضمان أنها تعمل بشكل صحيح ومواكب لأحدث التحديثات، تدريب الموظفين والعملاء على استخدام الأنظمة التقنية لتقليل المشكلات وتحسين الإنتاجية، مراقبة أنظمة التقنية وإجراء التحديثات اللازمة لضمان أفضل أداء للنظام، إعداد تقارير مفصلة حول الحالات التي تم معالجتها والمشاكل التقنية التي تم حلها، العمل على تحسين الإجراءات التقنية وتقليل الوقت الذي يستغرقه لحل المشاكل، التواصل المستمر مع فرق التطوير لتحسين الحلول التقنية المتاحة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم