التقديم على وظيفة : مطلوب موظف سعودي للعمل في المجاردة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف سعودي للمجاردة |
| اسم المعلن |
الريادة المتواصلة |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
البحرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11090 ريال سعودي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وتقديم خدمة متميزة، معرفة واسعة بالمبادئ الأساسية لخدمة العملاء وطرق التواصل الفعالة معهم، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق لتحقيق أهداف العمل، مهارات القيادة والقدرة على إلهام وتحفيز الفريق لتحقيق أفضل النتائج، مهارات التفاوض مع العملاء والتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية، القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والصائبة لحل أي مشاكل قد تحدث، معرفة قوية بأنظمة إدارة العملاء وبرامج CRM والتعامل معها بشكل احترافي، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق الملاحظات والتقارير المتعلقة بالعملاء، القدرة على تحسين العمليات لتقديم خدمة أفضل وتحقيق أهداف العمل بشكل أسرع
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الخدمات المطلوبة لهم مع تقديم مشورة احترافية وتوجيهاتهم، متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد يواجهونها بشكل سريع وفعال، ضمان تطبيق سياسة الشركة بشكل دقيق عند التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم، التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني المطلوب، تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الموظفين ومدى رضا العملاء، متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وفتح قنوات تواصل جديدة معهم، العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والخدمة التي تسعى الشركة للوصول إليها، القيام بتدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم أفضل خدمة للعملاء وفقًا للمعايير المتبعة، معالجة أي شكاوى من العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها بشكل سريع، استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء ومعالجة البيانات بشكل دقيق
تعبئة نموذج التقديم