التقديم على وظيفة : مطلوب موظف في الخطوط الجوية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في الخطوط الجوية |
| اسم المعلن |
BrightWay Solutions |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
البحرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13600 ريال سعودي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع إجراءات السفر وحجوزات التذاكر بشكل دقيق وفعال، مهارات خدمة العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفسارات الركاب بشكل مهني، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أثناء الرحلات مثل تأخير الطائرات أو مشاكل الحجز، معرفة شاملة بأنظمة السفر والتذاكر العالمية وكيفية إصدار التذاكر وحجز الرحلات للركاب، مهارات التفاوض والإقناع لتوفير حلول مرضية للركاب في حالات الطوارئ، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتنفيذ إجراءات سفر الركاب بكل سلاسة، مهارات في التعامل مع الوثائق الرسمية مثل جوازات السفر والتأشيرات وتسجيل الركاب، القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الخدمة الممتازة للركاب في جميع الظروف، مهارات التعاون والعمل الجماعي مع فريق العمل لضمان سير العمليات بشكل منظم وفعال، القدرة على تقديم استشارات حول شروط السفر وقوانين الطيران لضمان رضا الركاب
المهام:
التعامل مع جميع إجراءات السفر وحجوزات التذاكر للركاب قبل وأثناء الرحلة، الرد على استفسارات الركاب وتقديم المساعدة في حال وجود أي مشاكل خلال السفر، التحقق من صحة الوثائق مثل جوازات السفر وتأشيرات الدخول لضمان عدم حدوث أي مشاكل قانونية، التعامل مع مواقف الطوارئ مثل تأخيرات الرحلات أو إلغاء الرحلات وتقديم حلول سريعة وفعالة للركاب، التواصل مع الطاقم الجوي وأفراد الفريق الأرضي لضمان سير العمليات بسلاسة أثناء الرحلة، متابعة إجراءات الحجز والتأكد من أن جميع البيانات المدخلة صحيحة قبل إصدار التذاكر، تقديم استشارات للركاب حول شروط السفر مثل الوزن المسموح به والامتيازات الخاصة، تنسيق السفر مع شركات الطيران الأخرى لضمان توافر المقاعد وتنظيم مواعيد الرحلات، تقديم خدمات مساعدة للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة طوال الرحلة، ضمان رضا الركاب من خلال تقديم تجربة سفر ممتازة من بداية الرحلة حتى نهايتها
تعبئة نموذج التقديم