التقديم على وظيفة : مطلوب موظف فريق عمل لفنادق خمس نجوم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فريق عمل فندقي |
| اسم المعلن |
New Wave Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الاسكندرية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتلبية احتياجات الضيوف بشكل احترافي، مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والزملاء في بيئة العمل، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع مختلف الأقسام لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة، القدرة على التعامل مع الضغوطات وتقديم الحلول الفعالة للمشاكل الفندقية، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز والمحاسبة الفندقية بكفاءة، القدرة على ضمان نظافة وترتيب الأماكن والمرافق العامة في الفندق، مهارات تقديم المشروبات والوجبات للضيوف بطريقة مهنية، القدرة على متابعة طلبات الضيوف بشكل دقيق وضمان رضاهم التام، مهارات متابعة وتحقيق معايير الجودة والخدمة في الفندق باستمرار
المهام:
استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة، تقديم خدمات الغرف للضيوف بشكل احترافي والعمل على تلبية احتياجاتهم، التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي والصيانة لضمان تقديم الخدمة بشكل ممتاز، متابعة حالة الطلبات الخاصة بالضيوف والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد، الحفاظ على ترتيب وتنظيف الأماكن العامة مثل الردهة والممرات بشكل دوري، تقديم المساعدة للضيوف في حل أي مشاكل قد تواجههم خلال إقامتهم، العمل مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة مميزة تحقق رضا الضيوف، التأكد من تقديم كافة الوجبات والمشروبات وفقًا لمعايير الجودة العالية، ضمان تقديم خدمة حجز الغرف بشكل فعال ودقيق لضيوف الفندق، مساعدة الضيوف في تسجيل المغادرة والتأكد من رضاهم الكامل عن تجربتهم في الفندق
تعبئة نموذج التقديم