التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في مجموعة داون تاو
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Innovative Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11160 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة لتقديم أفضل خدمة للعملاء وضمان رضاهم التام، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وإدخال البيانات بطريقة دقيقة وسريعة، مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد، القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم العمل في بيئة متعددة المهام، مهارات تنظيمية قوية للقيام بعدة مهام في آن واحد مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة، مهارات استخدام الهاتف بطريقة مهنية للإجابة على الاستفسارات والاتصال بالعملاء، القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بطريقة مهذبة وفعالة، مهارات التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، الالتزام بمعايير السلامة والبيئة في مكان العمل وضمان بيئة عمل آمنة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بهدوء واتخاذ القرارات المناسبة
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم عند دخولهم وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، الإجابة على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل مهني وفعال، إدارة جدول مواعيد الموظفين وتنظيم الحجوزات لضمان سير العمل دون تأخير، استقبال الرسائل والمراسلات البريدية وتوزيعها على الأقسام ذات الصلة بشكل سريع ودقيق، متابعة استفسارات العملاء والرد عليها لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة، التعاون مع فريق العمل لتنسيق الأنشطة والفعاليات التي يتم تنظيمها في المكان، معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة مهنية وبسرعة لحل المشكلات، التأكد من أن مكان الاستقبال نظيف ومنظم بشكل دائم لتقديم أفضل تجربة للعملاء، مراقبة جميع الوثائق والملفات المرتبطة بالعملاء وضمان حفظها بشكل سري وآمن، تقديم الدعم اللازم للأقسام الأخرى لتسهيل سير العمل في المؤسسة
تعبئة نموذج التقديم