التقديم على وظيفة : مطلوب دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
الأمانة المستدامة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إهناسيا |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14090 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على حل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتعامل مع مشاكل الأجهزة والبرامج، المعرفة الجيدة بأنظمة التشغيل والشبكات للتعامل مع المشاكل التقنية المتنوعة، القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدمين لفهم مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة، مهارات التعامل مع المعدات التقنية مثل الطابعات وأجهزة الكمبيوتر وأنظمة الاتصال، القدرة على متابعة التحديثات التكنولوجية ومواكبة آخر المستجدات في مجال الدعم الفني، القدرة على إجراء الصيانة الوقائية للأجهزة والأنظمة للحفاظ على كفاءتها، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة وفعالية، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء في قسم الدعم الفني، مهارات العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية أثناء حالات الطوارئ التقنية
المهام:
الرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم الفني لحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، فحص الأجهزة والبرامج لاكتشاف أي أعطال والعمل على إصلاحها في أسرع وقت، تثبيت وتحديث البرمجيات والأجهزة لضمان استقرار الأنظمة التقنية في المؤسسة، تقديم الدعم الفني عن بُعد للمستخدمين في حال الحاجة لتوجيههم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، توثيق جميع المشاكل التقنية والحلول المقدمة ضمن سجلات الدعم الفني لسهولة الرجوع إليها، تقديم التوجيهات للمستخدمين حول كيفية التعامل مع الأنظمة التقنية وتحسين أدائهم، متابعة الأداء العام للأجهزة والبرامج للتأكد من عدم وجود مشاكل تقنية مؤثرة، التعاون مع فرق أخرى في المؤسسة لحل المشكلات التقنية التي قد تؤثر على العمليات، إجراء صيانة دورية للأجهزة والبرامج للتأكد من استقرار الأنظمة وعدم حدوث أعطال مفاجئة، تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الأنظمة التقنية وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر
تعبئة نموذج التقديم