التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في القبلة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Ascend Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إمبابة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع الزوار والضيوف لضمان تجربة استقبال مريحة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل مهني، مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بشكل سهل ومرن في مكان الاستقبال، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والتسجيل الخاصة بالزوار والعملاء، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الزوار في أوقات الذروة، معرفة تامة بتفاصيل العمل داخل المؤسسة وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة، مهارات التعامل مع الوثائق والملفات المهمة بشكل دقيق وآمن، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل منظم، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة واحترافية تتناسب مع طبيعة المؤسسة
المهام:
استقبال الزوار عند دخولهم للمؤسسة وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم معلومات دقيقة للمتصلين بما يتماشى مع سياسات المؤسسة، التسجيل وتنظيم البيانات الخاصة بالزوار والمراجعين لضمان حفظها بشكل دقيق وآمن، إدارة استفسارات الزوار وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال دون التأثير على جودة الخدمة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحديد مواعيد الزوار وضمان تقديم الخدمة المناسبة لهم، مراقبة حركة الزوار داخل المؤسسة والتأكد من حصولهم على الدعم الكامل الذي يحتاجونه، إدارة كافة المهام اللوجستية المتعلقة بالاستقبال مثل استقبال البريد أو الطرود، ضمان تقديم تجربة عملاء مثالية من خلال تقديم الترحيب الحار والمساعدة المناسبة، تنظيم مواعيد الاجتماعات وترتيب الغرف عند الحاجة، تقديم الدعم الفني للمستخدمين الذين يحتاجون للمساعدة في الأنظمة الرقمية الخاصة بالاستقبال
تعبئة نموذج التقديم