التقديم على وظيفة : وظائف استقبال بركاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التحدي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إمبابة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11440 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع الزوار والعملاء بطريقة مهذبة واحترافية لضمان تجربة مريحة، مهارات إدارة المواعيد وتنظيم الجدول الزمني للزوار بناءً على متطلبات المكان، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى القسم المناسب، معرفة قوية بأنظمة الحجز الإلكترونية وتنظيم مواعيد الفعاليات المختلفة بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والتأكد من توفير المساعدة اللازمة للزوار في حالات الأزمات، مهارات إدارة المستندات وتنظيم الملفات لضمان عدم فقدان المعلومات الضرورية، القدرة على العمل تحت ضغط والقيام بمهام متعددة في وقت واحد، مهارات حاسوبية قوية لإدخال وتحديث البيانات بشكل منتظم في النظام، القدرة على التعامل مع النقد والمعاملات المالية في الحالات المتعلقة، مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة لاستفسارات الزوار ومشاكلهم
المهام:
استقبال الزوار في المدخل وتوجيههم إلى القسم المطلوب بناءً على طلباتهم، إدارة مواعيد الزوار وتنظيم جداول الفعاليات المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، الرد على استفسارات الزوار حول الخدمات المتاحة والمساعدة في تقديم المعلومات المطلوبة، تنظيم دخول الزوار وتقديم التوجيه اللازم لهم للحفاظ على أوقات العمل والتفاعل الإيجابي، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بناءً على نوع الاستفسار، توفير الدعم الإداري للمكاتب المختلفة وتنسيق جداول الأعمال اليومية، التعامل مع كافة الأنشطة اليومية الخاصة بالاستقبال والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق، تنظيم المسائل المالية المتعلقة بالزوار وحساباتهم بشكل مناسب، تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل تجربة للزوار، إعداد تقارير يومية حول الأنشطة التي تم تنفيذها وتحليل مستوى الخدمة المقدمة
تعبئة نموذج التقديم